Tên miền gõ nhầm: kẻ gian đón khách của bạn ở đâu

Mỗi lỗi gõ phổ biến của tên miền bạn — sai đuôi, thiếu chữ, đảo chữ — dẫn tới một tên miền khác mà kẻ gian có thể đăng ký để đón khách của bạn; cách phòng là đăng ký trước vài biến thể nguy hiểm nhất và chọn ngay từ đầu một tên khó gõ sai.

Khách gõ sai như thế nào

• Sai đuôi: tên bạn là .vn nhưng khách gõ .com theo thói quen, hoặc ngược lại. Đây là lỗi phổ biến nhất.
• Thiếu hoặc thừa một chữ: nhất là chữ cái đôi, nguyên âm liền nhau.
• Đảo hai chữ cạnh nhau khi gõ nhanh trên điện thoại.
• Nhầm chữ giống nhau khi bỏ dấu: tiếng Việt không dấu có nhiều cặp dễ lẫn, như "d" của "đ" và "d".
• Dính chữ "www" không có dấu chấm.
• Thiếu phần cuối của đuôi hai cấp: gõ .com thay vì .com.vn.

Muốn biết khách của bạn hay gõ sai thế nào, xem báo cáo từ khoá tìm kiếm dẫn về website: những cách viết sai tên bạn thường xuất hiện ở đó.

Kẻ gian dùng tên gõ nhầm để làm gì

Trang giả mạo: sao chép giao diện của bạn để nhận đặt hàng, đặt cọc, lấy thông tin đăng nhập.

Quảng cáo và trang rác: kiếm tiền từ lượt truy cập của khách lạc đường, có khi kèm phần mềm độc hại.

Chuyển sang đối thủ: một số trường hợp tên gõ nhầm được trỏ sang doanh nghiệp cạnh tranh.

Email giả: tên gần giống dùng để gửi thư lừa đảo nhân viên và khách của bạn. Thư từ một tên gõ nhầm vượt qua được các lớp kiểm tra kỹ thuật, vì nó thật sự là thư từ tên miền đó.

Chọn biến thể nào để đăng ký

Không thể và không cần mua mọi lỗi gõ. Chọn theo hai tiêu chí: lỗi đó có hay xảy ra không, và nếu rơi vào tay kẻ gian thì có thuyết phục không.

1. Đuôi phổ biến còn lại: nếu tên chính là .vn thì lấy .com, và ngược lại. Với .com.vn, lấy thêm .vn và .com.
2. Một hai lỗi thiếu chữ, đảo chữ dễ gặp nhất — thử bằng cách nhờ vài người gõ nhanh tên của bạn trên điện thoại.
3. Bản thêm chữ ngành phổ biến nếu tên chính ngắn và chung.

Cho tất cả chuyển hướng 301 về tên chính. Khách gõ sai vẫn tới đúng nơi, và kẻ gian mất những cửa dễ nhất.

Tiếng Việt không dấu làm lỗi gõ nhiều hơn

Tên tiếng Việt bỏ dấu viết liền tạo ra những cặp dễ nhầm mà tên tiếng Anh ít gặp: một khách gõ "ng" thay vì "n", một người khác gõ "y" thay vì "i" ở cuối tiếng, người khác nữa thêm "h" sau "g" hay "k". Nếu tên của bạn có những âm như vậy, hãy thử cho vài người gõ theo trí nhớ sau khi nghe tên một lần. Những biến thể xuất hiện nhiều nhất là những biến thể đáng đăng ký.

Đây cũng là lý do nhiều doanh nghiệp Việt chọn tên có âm tiết rõ, ít chữ dễ lẫn, và nhất quán cách viết ở mọi nơi. Khi khách thấy cùng một cách viết trên biển hiệu, hoá đơn, mạng xã hội, họ ít khi gõ sai hơn.

Theo dõi tên mới đăng ký gần giống

Một số dịch vụ cho phép theo dõi khi có tên miền mới đăng ký chứa tên thương hiệu của bạn hoặc gần giống. Với doanh nghiệp có thương hiệu đã có tiếng, đây là cách phát hiện sớm. Với doanh nghiệp nhỏ, định kỳ tự tìm tên mình trên mạng và kiểm tra các biến thể phổ biến cũng đủ.

Với doanh nghiệp nhỏ, một danh sách ngắn là đủ. Đừng để cảm giác lo lắng đẩy bạn mua hàng chục tên phụ — mỗi tên là một khoản gia hạn hằng năm và một thứ phải theo dõi. Ba đến năm tên phụ chọn kỹ thường che được phần lớn rủi ro thực tế.

Khi tên gõ nhầm đã bị lợi dụng

Nếu một tên gần giống đang được dùng để lừa khách hay xâm phạm thương hiệu, có các lựa chọn: báo cáo với nhà đăng ký và nhà cung cấp máy chủ của tên đó, khiếu nại qua cơ chế giải quyết tranh chấp tên miền nếu bạn có quyền nhãn hiệu, và trình báo cơ quan chức năng nếu có thiệt hại. Việc này cần thời gian và thường cần luật sư — một lý do nữa để phòng từ trước.

Chi phí đăng ký phòng vệ nên được tính như một khoản bảo hiểm hằng năm. Vài tên phụ tốn ít tiền mỗi năm, trong khi một vụ lừa đảo qua tên gõ nhầm có thể làm mất khách, mất uy tín và tốn nhiều công xử lý hơn thế nhiều lần.

Tên dễ gõ là lớp bảo vệ đầu tiên

Tên ngắn, không gạch ngang, không số, không chữ dễ nhầm khi bỏ dấu, không chữ cái đôi — những tên như vậy sinh ra ít lỗi gõ hơn hẳn, tức ít cửa cho kẻ gian hơn. Đây là lý do tên miền tốt không chỉ là chuyện thẩm mỹ mà còn là chuyện an toàn. Khi chọn tên mới, hãy thử gõ nhanh trên điện thoại mười lần và đếm số lần sai. Bộ cố vấn tên miền ưu tiên tên ngắn, hai tiếng, để bạn có sẵn những lựa chọn khó gõ nhầm.